Alla reklamationer (skadade eller felaktiga) skall göras inom 7 dagar för att mottagaren skall kunna ställa
ersättningsanspråk. Ring oss på 042-77555. Beskriv felet noggrant och hur skadan uppkommit.
Sydsport svarar inte för försämring som uppkommit därefter, genom förslitning, försummad eller felaktig skötsel. Här följer några exempel:
* "Spricka i gummit" Tillverkaren kan inte garantera att plattan limmas mer än en gång. Spricka kan uppkomma genom för mycket lim som
löser upp svampen och det är köparens ansvar att behandla varan på rätt sätt.
* "Är din leverans transportskadad??"
Om vi skickat med Posten: 020-23 22 21 så hjälper de dig.
Om vi skickat med DHL: 0771-345 345 så hjälper de dig.
Observera att spara alltid fraktsedeln så de kan få rätt kolli nummer.
* "Sulan släpper i sömmen" Om skorna inte håller minst sex månader anses det som en reklamation. Tillverkaren måste få se
skon för att kunna göra en korrekt bedömning och för att kunna rätta till problemet.
* "En flisa har lossnat från stommen" Är er stomme lackad av oss så är det en självklar reklamation. Har ni själva lackat stommen
eller inte lackat den alls kan vi inte ge några grantier för att den ska hålla.
* "Innebandyklubban är knäckt" De gällande bestämmelserna är att om en klubba bryts så vill tillverkaren ha in hela klubban för att kunna göra en
korrekt bedömning. En klubba tåler inte hur mycket som helst utan certifieringen och testerna som görs på alla klubbor innan de säljs är väldigt säkra.
Oftast är anledningen att för mycket våld använts och då ska klubban brytas för att inte skada spelaren eller motståndaren. Om du eller motståndaren trampar på klubban så ska den brytas för att
inte skada någon eller att du vid skott trycker klubban för hårt i marken. Det syns väldigt tydligt om klubban bryts om det hänger med trådar och fiber att påfrestningen varit för stor. Var rädd om din klubba!
* " Observera att en förslitning är inte en reklamation! " Många produkter kan inte hålla i all evighet
* "Här följer hur du reklamerar , steg för steg "
1. Skriv en lapp hur skadan gick till och ert namn, adress och mobilnummer.
2. Skicka tillbaka den söndriga varan till oss. Sydsport, Box 97 , 26051 Ekeby. Kunden står för frakten till oss.
3. Alla delar måste skickas med så de kan göra en korrekt bedömning.
4. Vi skickar varan vidare till leverantören.
5. Om reklamationen godkänns så får du en ny vara och pengar tillgodo för frakten du lagt ut om inget slitageavdrag görs.
6. Går inte reklamationen igenom så kostar det dig frakten du lagt ut och vår frakt till leverantören tyvärr.
